Webmarketing, Emailing et Copywriting

Dans mon dernier contenu, je me suis un peu amusé à vous retourner le cerveau, j’admets.
Mais c’était pour vous montrer comment accrocher (et garder l’attention) de vos visiteurs (ou en tout cas des gens qui consultent vos contenus, sur Facebook, YouTube ou ailleurs).
Je vous ai parlé d’une série que je regarde en ce moment (en fait, j’en regarde plusieurs, en notant les mécanismes utilisés pour introduire de nouveaux personnages, de nouvelles informations sur l’intrigue, des révélations,…).

Celle dont je vous parlais avec la nana qui joue 6 (!) personnages différents à elle toute seule s’appelle Ophran Black.

Mais on s’en fout.

Ce qui est super intéressant, c’est ça :

Remarquer quand, comment et pourquoi les scénaristes amènent l’histoire, la font évoluer, la chamboulent.
Surtout à quel moment.
Parce que c’est ce qui rend les personnes qui regardent accros.

Tout joue sur un point en priorité :
Le cerveau humain déteste ce qui n’est pas fini.
On veut forcément savoir quelle sera la chute, même si l’histoire n’est pas top.

Le rapport avec le marketing ?
Accrocher l’attention de vos visiteurs, vous l’avez deviné.
Mais pas que.
Vendre « la suite » de la lecture (d’un contenu, quel que soit le format) aussi.
Et le clic vers l’action qu’on veut qu’ils fassent, surtout.

Si vous commencez votre vidéo ou votre article par l’équivalent d’une scène choc ou mystérieuse, vous gagnez du temps de lecture, forcément.
Le meilleur moyen de faire ça n’est pas de faire une promesse sur ce que vous allez apprendre ou dévoiler. Non, ça ça vient juste après.

Le meilleur moyen, ça s’appelle un « pattern interrupt ».
What’s this truc ?
Quelque chose qui casse la routine dans laquelle on est sur le moment, et qui attire directement notre attention.
Vous pouvez en jouer directement sur votre site, en commençant votre contenu par quelque chose qui est tout sauf ce à quoi s’attendent vos visiteurs.
Je l’avais fait il y a longtemps avec une vidéo où j’étais pied nu, assis par terre et où j’avais préparé du café et des tasses pour quiconque regardait, parce que je tenais vraiment à ce qu’ils restent avec moi (je vendais rien dans cette vidéo en plus, c’était vraiment pour apporter un max de valeur à mes futurs Jedis).
A vous de trouver des idées fraîches et des façons de surprendre.

Comme dans un couple, si vous faîtes toujours la même chose au même moment, si vous êtes prévisible, la passion de vos inscrits va vite s’essouffler si vous n’apportez pas un peu de folie.
Et ça, ça vaut autant sur le fond (le contenu) que sur la forme (le format).

Si vous arrivez à accrocher l’attention d’entrée de jeu de plus de personnes, vous en aurez plus à la fin, au moment où vous proposez de passer à l’action. Que ce soit vers un second contenu, une inscription, un achat. Logique, non ?

Alors, une fois, qu’on a compris ça, on peut aussi utiliser d’autres mécanismes inspirés des romans ou des séries TV pour garder ces gens en plus, plus longtemps. Jusqu’au bout. Et faire qu’ils fassent ce qu’on veut qu’ils fassent.

Oui, faire qu’ils fassent ce qu’on veut qu’ils fassent.
C’est ça le marketing baby.

(Et tant que c’est pour leur bien, ce n’est ni de la manipulation ni un problème. Juste un échange de valeur et d’argent entre adultes consentants).

Vous pouvez donc ouvrir des boucles (et différentes promesses) à différents moments de vos contenus.
Teaser. A fond.
En ouvrir (ou revenir sur une ouverte plus tôt) à chaque fois que vous en fermez une.
Comme dans un épisode de série.

Comme si vous filmiez les différentes scènes, en les enchaînant avec des éléments qui remontent à chaque fois le niveau de suspense. Pour chaque chose révélée, bim, un nouvel élément qui donne envie de découvrir la suite.

Le truc le plus simple pour avoir un maximum de gens qui restent jusqu’à la fin de vos contenus et passent à l’action ?
Commencez par une promesse (ce qu’ils vont apprendre) et annoncez dans la foulée une seconde promesse, encore plus forte. (Ca, c’est ce à quoi ils vont pouvoir accéder à la fin, si ils cliquent).
Rendez votre seconde promesse encore plus alléchante.

Votre objectif : que votre audience (conquise ou du moment) ait envie de découvrir ce qu’il y a dans votre première promesse, et encore plus dans la seconde.

Et comment utiliser tout ça pour récupérer des inscrits à votre liste ou des ventes ?
Terminez sur un « cliffhanger ». C’est à dire le moment où dans une série, on verrait une scène choc ou mystérieuse juste avant le générique de fin de l’épisode.
Vous savez, le genre d’images qui annonce un nouveau tournant, sans totalement le dévoiler.
Et qui rend l’attente du prochain épisode irrésistible.

Sauf que vous, vous ne vendez pas de l’attente.
Vous vendez votre appel à l’action.
Un clic important.

Finissez donc vos contenus de façon brève, brutale.
Et laissez les cliquer pour accéder à la suite.
A ce qu’ils veulent plus que tout.

Vous savez, faire qu’ils fassent ce qu’on veut qu’ils fassent…

Greg

Ces temps-ci, je regarde beaucoup de séries (et je vous conseille d’en faire de même).

Pourquoi ?

Parce que c’est une méthode éclair pour progresser sur de nombreuses techniques TRES utiles en marketing (et beaucoup plus rapide que de lire des romans).

Surtout pour attirer et retenir l’attention de votre audience (mais pas que, loin de là).

Le truc étant de regarder ça avec un oeil analytique, bien sûr.

De comprendre pourquoi les scénaristes et metteurs en scène font ce qu’ils font.

D’étudier comment ils s’y prennent pour introduire les différents personnages, l’intrigue, tout en suscitant la curiosité au maximum.

Pour que vous soyez plus impatient de regarder et d’attendre la suite que n’importe quel détenu en manque sérieux de…tiramisu.

Ce que je vous recommande le plus d’étudier : les open loops et les cliffhangers.
(Désolé, mais je vois pas de traduction valable en Frenchie)

L’open loop, c’est le fait d’« ouvrir une boucle », qui va littéralement nous forcer à attendre d’avoir la réponse.
Comme lorsqu’on indique au début d’un article ou d’une vidéo notre promesse, et ce que vont apprendre nos visiteurs s’ils restent sur notre page.

Le cliffhanger, c’est ce moment où le suspense est poussé à son paroxysme : juste avant le générique (de début, après une intro, ou de fin de l’épisode), une bombe est lâchée. Une image forte. Une révélation. Un nouveau tournant.

Qui propulse l’intrigue dans une dimension supérieure et rend l’attente de savoir ce qui va se passer encore plus insoutenable.

Ces éléments sont des piliers incontournables en storytelling.
Des armes fatales.

Et, forcément, nous, en tant que marketeurs, ça nous intéresse au plus haut point.

D’autant que plus ça va, plus il est difficile d’accrocher (et retenir !) l’attention.
La capacité de concentration de la moyenne des gens baisse (et il est de plus en plus difficile de les tenir en haleine plus que quelques minutes) et les distractions sont de plus en plus nombreuses.

Vos visiteurs ne sont jamais à plus d’un clic ou à un mouvement de Mickey Mouse de quitter votre site, votre chaîne YouTube ou votre page Facebook.

La solution pour les retenir ?
Elle est double.

Et je vous l’ai donnée il y a quelques lignes.

Gardez des boucles ouvertes.
Vous pouvez même en ouvrir une seconde avant même de refermer la première.

Et, surtout, sachez arrêter sur un « cliffhanger ».

Pourquoi et comment arrêter sur un cliffhanger ?
En quoi ça peut rendre votre contenu 97 fois plus accrocheur ?
Comment s’en servir pour récupérer des inscrits à votre mailing liste ?
Et vendre vos produits ?

Je vous dis ça dans mon prochain article.
(Là, je viens d’ouvrir une boucle, pour la démo)

J’en viens à cette actrice qui joue 6 rôles différents sur la série que je regarde en ce moment (une performance absolument bluffante d’ailleurs).

Je vous dirais la prochaine fois de quelle série il s’agit (hop, 2e ouverture de boucle), mais laissez-moi d’abord vous parlez de Tatiana, puisque c’est son petit nom.

(Note : jouez avec le tempo, ouvrir une boucle vous permet d’accrocher et de garder l’attention, tout en vous donnant du temps pour faire passer un message important, comme un appel à l’action ou une explication moins accrocheuse mais nécessaire pour que votre audience accroche à vos concepts ou à vos offres)

Cette actrice joue donc 6 personnages.

Top dans le cadre d’une série mais la dernière chose à faire quand on monte un business sur le web autour d’une personnalité (vous vous rappelez mon dernier contenu sur l’importance de l’authenticité et d’être vous même pour construire une audience rentable ?).

(Ah, ça, c’est une « back loop », ou flashback, et c’est pratique aussi en marketing pour inciter vos inscrits à consulter vos anciens contenus)

Sauf…

Sauf si vous cherchez à plaire à des audiences ayant des types de consommations de contenu différents.

Certains préfèrent lire. D’autres veulent de l’audio. Ou des vidéos courtes. D’autres encore ont une mémoire plus visuelle, ou sont très scolaires. Et ont besoin de tutoriels ou de fiches mémo.

Si vous vous voulez attirer ces 6 types de personnes, vous pouvez vous la jouer à la Tatiana.
Et changer de facette pour pouvoir parler à tout le monde, en fonction des plate formes et des types de prospects.

Et donc varier les formats. Et les types d’explications.

Ou ne pas aller aussi loin dans la schizophrénie et faire comme moi : opter pour le mode « tu aimes ou tu te barres ».

Ca permet de choisir le type de format que vous préférez (ce qui vous rend bien meilleur et bien plus efficace). Et après, advienne que pourra. Si vous êtes bons, vous plairez toujours à suffisamment de monde pour ne manquer de rien.

Nous, on n’écrit pas des romans ou des scénarios de série TV.
L’essentiel nous suffit donc largement.
Le reste, on le laisse aux accros à Twitter et aux dernières techniques à-peine-testées-sur-papier-déjà-à-vendre.

Et c’est pour ça que la formation papier de la Marketing Master School de ce mois se concentre sur ce qui rapporte le plus en en faisant le moins possible.

Dernière chance d’y accéder en vous inscrivant ici.

C’est aussi pour ça que je n’ai pas besoin de finir ce texte sur un cliffhanger.

Mais si vous avez envie de vous adresser à différents types de prospects ou de simplement tester quel format de contenu accroche le plus votre marché, clonez-vous et testez. vous allez forcément apprendre des choses bien utiles sur votre marché.

Je vous laisse (un peu en chien, j’avoue !) et je vous dis à très vite.

Greg

Vous l’avez sans doute remarqué aussi : la vitesse à laquelle le contenu se propage sur le web s’accélère chaque jour un peu plus.

Plus rapidement que le plus terrible des virus jamais connus par l’espèce humaine.

Comment faire, alors, pour gagner la bataille pour l’attention de vos prospects, au milieu de ces millions de vidéos You Tube, d’articles de blog ou de partages sur les réseaux sociaux ?

En trichant.

Puisque sans audience, sans visiteurs, nous n’avons rien en tant que marketeurs, il nous reste à changer les règles du jeu.

A se démarquer de tout ce que font les autres.

En 2015, la qualité du contenu ne suffit plus. C’est une condition nécessaire, mais plus suffisante.

Le meilleur moyen de se différencier de tous vos concurrents est pourtant simple. En plus, vous avez déjà ça en vous.

Il vous suffit d’être… vous-même.

Rien de tout ce que vous pourrez tester d’autre ne sera plus efficace que ça.

L’authenticité.

Si il y a bien un concept en marketing dont personne ne parle, c’est bien celui-là.

C’est moins vendeur que les dernières techniques pseudo magiques disponibles à prix spécial pendant 48 heures seulement.

Pourtant, cette authenticité, elle va faire la différence instantanément dans vos résultats en termes de visiteurs, d’inscrits et de ventes.

Comme une femme va détecter en 3 secondes et demi si un mec s’intéresse à elle ou a franchement « la dalle », vos visiteurs vont sentir de suite si vous êtes vraiment vous-même.

Si ce n’est pas le cas, si vous avez besoin de travailler sur votre authenticité, c’est qu’il y a forcément un hic quelque part. Et vos visiteurs vont sentir le loup. Et se barrer.

Ce n’est pas quelque chose qui se manufacture.

C’est juste tout ce qui reste quand vous ne pouvez plus être quoi que ce soit d’autre que vous même.

Cette approche, elle simplifie tout. Elle humanise tous vos efforts marketing. Elle aide vos visiteurs à réaliser qui vous êtes. Elle aide vos messages à résonner en eux.

C’est ça qui vous permet de transformer le plus facilement vos visiteurs en inscrits, en fans, en suiveurs. C’est ça qui vous permet de construire une audience de personnes pré-convaincues.

De personnes qui vont vous croire. Et vous faire confiance.

Les techniques pures d’acquisition de trafic ?

Vous devez vous y intéresser. Mais seulement ensuite.

Après la qualité de votre contenu.

Après être à l’aise avec le fait d’être vous-même et personne d’autre.

L’édition d’août de la formation papier de la Marketing Master School est en route pour l’imprimeur.

A l’intérieur : mes meilleurs conseils et techniques pour réussir sur le web quand on est paresseux.

Quand on veut des raccourcis plutôt que des techniques de marketing pures.

Inscrivez-vous ici tant qu’il est encore temps.

Greg

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– Comment varier vos offres pour générer des pics de ventes tout au long de l’année

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