Webmarketing, Emailing et Copywriting

Ceci est un article invité, rédigé par Gaetan Baudry, de www.my-business-plan.fr.

La rédaction d’un business plan pour un site internet peut sembler inutile, pourtant c’est une étape importante dans la création de votre business. Un business plan vous permet d’avoir une vision claire de vos objectifs, planifier le développement de votre blog et pouvoir rectifier le tir si jamais vous vous en éloignez. 

Mais avant de se lancer dans la rédaction d’un business plan pour votre blog, il faut être conscient de certaines erreurs à éviter et auxquelles vous devez réfléchir :

1. Oublier de définir la stratégie de monétisation

Tout d’abord il faut se rappeler que le but premier d’un blog n’est pas de faire de l’argent. 

Si vous souhaitez faire de l’argent grâce à un blog il faut vous mettre dans la peau d’un business man et définir un business model. 

Votre business plan n’explique donc pas uniquement votre stratégie éditoriale mais également comment vous allez gérer votre business et générer de l’argent via le contenu du blog. Une erreur classique à ce niveau consiste à vouloir immédiatement monétiser, perdant ainsi de vue que les visiteurs d’un blog viennent avant tout pour le contenu. 

Une stratégie de monétisation trop agressive au démarrage pourrait contraindre le blog à ne jamais décoller en termes de lectorat. Inversement, ne pas planifier la monétisation de son blog, c’est prendre le risque de ne jamais parvenir à le faire par la suite.

Il ne faut pas oublier que c’est la qualité de votre blog qui va permettre la monétisation par la suite. 

En premier lieu, il vous faut des visiteurs, et donc des articles de qualité. Mais il faut aussi travailler sur le référencement de votre blog pour augmenter le nombre de visites et pouvoir par la suite les convertir en clients. Concentrez-vous donc sur le contenu de votre blog mais sans oublier le fait que vous allez le monétiser une fois que cela sera possible.

Un business model pour un blog peut être d’ajouter des encarts publicitaires autour de vos articles. Mais pour pouvoir espérer générer un peu d’argent avec ce type de monétisation, il faut atteindre les 100 000 visites/jour. En effet, le CPM (cout pour mille vue) peut être compris entre 3 et 9€.

Conclusion : Prévoyez votre business model mais ne soyez pas trop agressif au lancement. La meilleure chose à faire étant de définir un seuil à partir duquel vous commencez à monétiser le blog. Par exemple, Vous pourriez définir dans votre business plan que vous rédigerez 100 articles et attendrez d’avoir 1 000 visiteurs uniques chaque jour avant de tenter de vendre quoi que ce soit. 

2. Surestimer le trafic potentiel de son blog

Lorsque l’on rédige un business plan pour un blog, la première chose que l’on est tenté de faire, c’est d’estimer son trafic potentiel. Or tant que celui-ci n’existe pas c’est très difficile car beaucoup de paramètres entrent en jeux (le thème de votre blog, le référencement, la qualité de celui-ci, le potentiel de buzz sur les réseaux sociaux…). 

Une erreur classique consiste à vouloir attirer un maximum de personnes sur son blog. Or, mieux vaut un trafic qualifié en petit nombre, qu’un trafic plus important mais généraliste. Vous parviendrez à mieux monétiser votre blog en connaissant la typologie de vos lecteurs. Vous pouvez, dans un premier temps, définir les mots clés sur lesquels vous comptez vous référencer et estimer la taille de votre marché grâce à l’outil de planification des mots clés de Google Adwords

Rien ne vous empêche ensuite de développer ce lectorat (même s’il faudra garder une cohérence de thématique). Il existe différentes techniques pour cela, explicitées dans un précédent article de ce blog.

Par exemple si vous souhaitez ouvrir un blog sur les jeux vidéo, l’outil Google indique le nombre moyen de requêtes mensuelles: 1 830 000. Vos premiers concurrents sur ce mot clé sont des sites professionnels qui peuvent engendrer 500 000 visiteurs par jour. Il est donc difficile de s’imposer sur un tel mot clé lorsque l’on veut ouvrir un blog et espérer un bon référencement. Lorsque vous débutez il est donc plus judicieux de cibler un peu plus votre clientèle en utilisant des mots clés un peu plus précis comme par exemple « jeux vidéo voiture » pour réussir à s’imposer sur cette requête.

3. Multiplier les business models et sources de revenu ?

Si vous souhaitez faire de votre blog votre source principale de revenus, alors vous devez être conscient des difficultés que vous allez rencontrer lors de l’élaboration du business model. En effet rentabiliser un blog est quelque chose de long et fastidieux. Il existe de nombreuses méthodes pour monétiser un blog (publicité, affiliation, vente de service …), et il faut faire attention à ce que cela ne devienne pas « brouillon ». En effet, on est vite tenté d’utiliser plusieurs méthodes en même temps pour engendrer de revenus au risque que cela nuise à votre blog. Il faut donc être clair dans le business model en déterminant la méthode de monétisation qui sera en accord avec votre stratégie et votre lectorat.

Le type de monétisation va beaucoup dépendre du trafic que génère votre blog. En effet, si vous souhaitez gagner de l’argent grâce à la publicité alors il vous faut un nombre conséquent de visiteurs, mais il faut aussi réorganiser votre blog pour que les visiteurs voient les espaces publicitaires. Vous risquez alors de dégrader l’image de votre blog donc de faire fuir le lectorat.

Un autre exemple est d’utiliser des articles/liens sponsorisés, dans lesquels vous faites la promotion d’un produit. Mais cette méthode de monétisation affecte le contenu et la qualité de votre blog car vous allez vous retrouver avec des articles/liens à but lucratifs. Si vous ne souhaitez pas perdre votre lectorat, il vous faut ne recommander que les articles qui vous plaisent vraiment (ce qui réduit le spectre d’articles sponsorisés possibles).

Pour choisir le type de monétisation que vous allez utiliser, il faut donc vous demander quel est le but premier de votre blog: par exemple vous pouvez avoir beaucoup de visiteurs mais qui ne sont pas forcément fidèles. Dans ce cas une rémunération via la publicité peut être envisagée. Si vous comptez avoir peu de visiteurs mais très fidèles, alors une rémunération en utilisant des liens sponsorisés ou des partenariats de qualité est surement plus adaptée

4. Oublier la stratégie de sortie

Il est rare qu’un bloggeur continue son activité indéfiniment, les blogs finissent souvent par disparaitre, c’est pourquoi il est important d’indiquer une stratégie de sortie dans votre business plan. Cette partie du business plan doit indiquer comment vous allez vous y prendre le jour où vous allez décider de stopper l’activité de votre blog. 

Il existe de nombreux moyens pour mettre fin à votre business :

• suspendre le site du jour au lendemain: avec cette méthode vous perdez tout ce que vous avez construit, les articles mais aussi les membres qui se sont inscrits sur votre blog. C’est une méthode de sortie radicale et brusque autant pour vous que pour les visiteurs. si votre blog a de la valeur (contenu de qualité, nombreux membres, nombreuses visites…) nous vous conseillons d’utiliser les deux dernières solutions indiquées ci-dessous car il serait dommage de perdre tout ce que vous avez créé.
• ne plus le mettre à jour et bénéficier de sa monétisation jusqu’à ce que le lectorat s’essouffle: C’est la méthode classique lorsque le bloggeur commence à abandonner l’idée de continuer son blog. Il diminue chaque jour le nombre d’articles postés jusqu’au jour où il arrête totalement son activité mais ne souhaite pas fermer son blog. Avec cette sortie, le blog continu d’être monétisé jusqu’à ce qu’il n’y ait plus de visiteurs.
• Vendre le contenu: Si vous avez une thématique précise, et que vous avez passé beaucoup de temps à rédiger vos articles, alors il peut être envisageable d’utiliser cette voie de sortie. En effet si vos articles sont de qualité alors il se peut que des personnes soient intéressées pour les racheter.
• vendre votre blog: Cela signifie que vous vendez le blog complet, que ce soit le contenu ou le design mais aussi les membres qui se sont inscrits. Les acteurs de votre secteur comme vos concurrents directs peuvent être intéressés par ce type de rachat. C’est par exemple ce qui s’est passé pour certains blogs sur le thème de la santé et du bien-être ou de la culture qui se sont fait racheter par Doctissimo.fr (comme fluctuat.net) .

Indiquer une stratégie de sortie dans votre busines plan vous permettra d’avoir une vision plus claire de votre business et d’en connaitre le but final.

Attention, ce n’est pas parce que l’on indique une méthode de sortie dans le business plan qu’il faut oublier votre stratégie à long terme. Actuellement vous n’envisagez pas d’arrêter votre activité, il faut donc avoir une vision globale de ce que sera votre blog dans le futur.

Note de Greg : je ne suis pas forcément d’accord avec le fait de devoir effectuer un business plan au sens traditionnel du terme pour générer de l’argent et monter un business via un site web. Bien au contraire… 

En revanche, se poser les questions importantes (et brainstormer le temps nécessaire) est essentiel.

J’ai compilé toutes ces questions dans une ressource que vous pouvez télécharger gratuitement ci-dessous.

Je donne ce document à tous mes clients et personnes souhaitant se lancer ou améliorer les résultats de leur activité en ligne.

Si vous le complétez sérieusement, vous serez déjà devant 99% de vos concurrents.

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Ceci est un article invité, rédigé par Chrystèle Bourély.   

Je tiens à remercier Gregory pour me permettre de venir partager sur son Blog des informations juridiques de la plus haute importance pour la survie de votre Business en ligne.

Non, il ne sera pas question aujourd’hui, ni de vous rappeler vos obligations de « vendeur en ligne », ni de vous expliquer que vous êtes un Blogueur « hors la loi » si les mentions légales et les conditions générales de vente ne figurent pas sur votre Blog marchand.

Je ne vais pas non plus vous faire peur en précisant les sanctions encourues en cas de non déclaration de votre Blog auprès de la CNIL.

Dans cet article, vous allez savoir pourquoi le Blog, dans lequel vous vous investissez depuis des mois voire des années, et que vous pensiez être le vôtre, n’est peut-être qu’une contrefaçon.

Avez-vous délégué une partie du contenu de votre Blog ?

Comme bon nombre de blogueurs, vous avez sans doute déjà fait appel à un prestataire pour la création du design de votre Blog ou pour la création d’un logo. Il est fort probable que vous ayez également délégué le travail de rédaction d’articles, afin de vous faire gagner du temps.

Je ne pense pas que Gregory viendra me contredire si j’affirme qu’il est clairement plus intéressant de concentrer toute son énergie sur le webmarketing ou sur la stratégie à mener sur son Blog que sur la conception du design du Blog, cette tâche pouvant être déléguée à une personne experte dans ce domaine.

Et ce d’autant plus que de nos jours, certains sites web offrent un tel service pour vraiment pas très cher !

Avez-vous pensé à tout ?

Au préalable à toute délégation du travail d’une partie de votre Blog (création du logo, du design, rédaction des articles, etc.), il est crucial de vous poser les questions suivantes :

• Qui détient les droits d’auteur sur le logo ou sur le design que vous avez fait réaliser par un prestataire ?

• Aux yeux de la Loi, qui est l’auteur des articles postés sur votre Blog qui ont été rédigés par une autre personne ?

• Avez-vous le droit de modifier les articles avant de les publier sous votre nom ?

Malgré l’adage « Nul n’est censé ignorer la loi », vous n’êtes certainement pas le seul blogueur à méconnaître vos droits et obligations.

Le contrat de cession des droits d’auteur

Avez-vous pensé à faire signer un contrat de cession des droits d’auteur à votre profit ?

Du fait du paiement de la prestation (création du design, rédaction d’articles, etc.), vous avez acquis un droit d’utilisation de l’œuvre, mais vous n’en êtes pas propriétaire.

En pratique, cela signifie donc que l’auteur du logo ou du design de votre Blog, de même que l’auteur des articles, sont en droit, en tant que titulaires des droits patrimoniaux et des droits moraux sur leurs œuvres, de vous poursuivre sur le fondement de la contrefaçon.

Afin d’éviter un tel risque, la seule solution est de faire signer à votre prestataire, avant toute commande, un contrat de cession des droits d’auteur. Ceci signifie que la personne auteur des articles que vous comptez publier sur votre Blog ou créateur du logo ou du design vous cède les droits patrimoniaux sur son œuvre.

Si vous décidiez par exemple un jour de revendre votre Blog, vous seriez alors libre de le faire sans risque, puisque vous seriez l’auteur de tout le contenu.

Il faut bien comprendre que la rédaction d’un contrat de cession des droits d’auteurs ne s’improvise pas, celle-ci devant répondre à un certain formalisme (tout ce qui n’est pas précisément autorisé par écrit n’est pas cédé par l’auteur de l’œuvre).

Le risque de contrefaçon, un risque juridique bien réel !

N’allez pas croire qu’un tel risque juridique n’existe que dans l’esprit d’un juriste.

Je peux vous citer un jugement du Tribunal de Grande Instance de Paris en date du 10 novembre 2011. 

En l’espèce, une société (société 1) a fait réaliser l’un de ses sites Internet par une agence web, en omettant de lui faire signer un contrat de cession des droits d’auteur. Par la suite, elle a décidé de confier l’hébergement du site à un autre prestataire (société 2). Le site Internet a été reproduit par la nouvelle société (société 2) à qui l’hébergement a été confié, sans obtenir l’autorisation préalable de l’agence auteur du site. Son nom a été supprimé et remplacé par celui de la société 2. Cette dernière ne possédant pas les droits patrimoniaux n’était pas autorisée à supprimer le crédit de l’agence web pour y apposer en bas de page de telles mentions.

Les deux sociétés ont ainsi été assignées devant le tribunal de grande instance sur 2 fondements : la contrefaçon et la concurrence déloyale et parasitaire.

Les juges, ayant estimé que cela créait une confusion dans l’esprit de l’internaute, ont condamné la société 1 à payer à l’agence web 3 000 euros pour la réparation du préjudice sur le fondement de la contrefaçon du site. La société 2, à qui avait été confiée l’hébergement du site ainsi créée, a été condamnée à 8 000 euros pour actes de concurrence déloyale et a été sommée d’afficher une mention du crédit de l’agence web sur la page du site.

Un conseil d’amie

Lorsque vous prenez contact avec un prestataire, pour la création d’un élément du design de votre Blog ou pour la rédaction d’articles, présentez-lui un contrat de cession de droits d’auteur. Si cette personne refuse de le signer, je vous déconseille de contracter avec elle.

Pensez également à numériser ledit contrat et à le sauvegarder sur votre ordinateur.

Cela pourrait vous permettre d’éviter bien des ennuis !

  Pour aller plus loin :

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Aujourd’hui je vous propose un article invité, par Kevin Hanot. 

Tout comme moi, Kevin ne travaille pas uniquement sur ses sites, mais fait aussi gagner énormément d’argent à ses clients… 

C’est donc avec grand plaisir que je l’ai invité à publier sur Life Stylers ! Kevin est le fondateur de Wolfyz Marketing et KevinHanot.com. 

Sur les derniers mois Kevin a accompagné des entrepreneurs, formateurs, experts, auteurs et débutants à développer leur business grâce à internet. Au cours des derniers mois ses clients ont réalisé plusieurs centaines de milliers d’euros grâce à ces conseils, stratégies et services. Vous pouvez retrouver Kevin sur Twitter via @KevinHanot ou sur sa page Facebook : Wolfyz Marketing.  

Si vous avez créé un produit ou service, il arrivera tôt ou tard la question de le mettre en vente et donc de le proposer à vos lecteurs et contacts. Que vous ayez choisi l’une ou l’autre des méthodes de ventes sur internet, vous devrez faire attention à quelques points très importants. Si vous voulez découvrir ces méthodes, vous trouverez un petit quelque chose en bas de cet article.   

1# Oublier une promesse… 

Cela paraît évident, mais il arrive souvent ce genre de situation, vous faites une promesse dans un de vos articles ou vidéos puis vous continuez votre contenu. Le problème c’est que si vous avez utilisé ce moyen pour tenir en haleine vos visiteurs, mais que vous ne leur donnez pas, vous risquez de les décevoir et de passer pour une personne qui fait des promesses en l’air.   

2# Tromper ses lecteurs et auditeurs : 

J’ai eu le cas avec un client qui a eu une surprise lors du lancement d’un de ses produits, il annonçait 3 méthodes pour régler les problèmes de poids, c’était l’accroche de sa page (le titre). Sauf que ce cher client avait jugé bon de ne pas tenir ses promesses et à la fin de sa vidéo il disait : »Finalement je ne vais pas vous donner la 3e méthode maintenant, mais dans la prochaine vidéo ». Résultat ? De nombreuses insultes et autres critiques… Je ne dis pas que les insultes sont justifiées, mais il n’y a rien de pire que de donner quelque chose puis le reprendre juste après ET VOUS NE VOULEZ SURTOUT PAS FRUSTRER VOS AUDITEURS DE CETTE MANIÈRE.   

3# Ne pas mettre d’appel à l’action 

Une autre erreur que vous pourriez commettre, c’est d’oublier d’ajouter un appel à l’action dans votre argumentaire de vente. Cela en va de même pour tous les contenus d’ailleurs ! À chaque contenu que vous proposez, vous devez avoir un appel à l’action qui va droit à l’essentiel.   

4# Avoir plusieurs appels à l’action 

Pour expliquer simplement ce point, nous allons prendre un exemple. Votre site internet est une passoire qui comporte plus ou moins de trous, chaque trou est représenté par une action possible par votre lecteur. Exemple : un lien vers une autre page, une publicité, … Pour optimiser les actions de vos visiteurs, vous devez boucher tous les trous inutiles. Si jamais vous avez créé une page de vente, pourquoi ajouter un lien vers votre page Facebook ? Ou encore pire, de la publicité vers un autre site ? Bouchez un maximum de trous pour ne laisser que ceux qui vous intéressent ! 

Voici quelques idées d’appels à action A UTILISER pour vos pages :

• Pour une page de vente : le bouton d’achat.
• Pour vos articles et vidéos : un lien vers votre mailing-list (newsletter).
• Pour vos pages de remerciement : des boutons de partages vers les réseaux sociaux.
• Pour vos pages de capture : un formulaire de capture.

  5# Parler UNIQUEMENT des caractéristiques de vos produits ou services 

Si vous voulez absolument tuer vos taux de conversion, c’est le moyen idéal ! Ne parlez que des caractéristiques de vos produits ou services. Par contre si vous voulez faire partie des meilleurs vendeurs, mettez en avant ce qui intéresse vraiment vos prospects : les bénéfices de vos produits. Et encore mieux si vous voulez vraiment les persuader d’acheter votre produit ou service, parlez leurs de ce qu’ils auront après avoir utilisé votre solution :) 

Mauvaise formulation : Achetez ce merveilleux canapé en cuir de Papouasie… 

Bonne formulation : Achetez ce merveilleux canapé EXTRÊMEMENT confortable grâce à son cuir de Papouasie… 

Meilleure formulation : Achetez ce merveilleux canapé EXTRÊMEMENT confortable dans lequel vous passerez des soirées folles avec vos amis devant le football. En cuir véritable de… 

J’en parle plus dans cette vidéo sur Wolfyz Marketing : Comment mieux présenter ses produits…   

6# Tutoyer vos prospects ou clients… 

Je sais que certaines personnes estiment que le vouvoiement c’est pour les vieux ou les personnes coincées, mais la réalité en est tout autre… Le vouvoiement est principalement là pour marquer le respect envers une personne que vous ne connaissez pas directement. Je ne dis pas que si vous tutoyez les gens vous ne les respectez pas, mais dans la grande majorité des cas, vos lecteurs seront assez choqués par cette manière de vous adresser à eux. À vrai dire c’est complètement logique, vous ne les connaissez pas… Ne tutoyez en aucun cas vos clients dans vos pages ou vidéos de ventes. Vous pouvez « ÉVENTUELLEMENT » vous autoriser un tel écart quand vous vous adressez à la personne en physique et toujours après lui avoir demandé la permission.   

7# Utilisez des techniques marketing puissantes, mais les détourner… 

Il existe bon nombre de techniques marketing que vous pouvez trouver sur LifeStylers ou bien Wolfyz Marketing. Elles ont toutes le mérite d’être très puissantes dans leur contexte. Par contre si jamais vous vous amusez à les utiliser de la mauvaise manière vous pourriez prendre un retour de flammes assez violent. Voici un exemple simple : vous faites une promotion FLASH comme l’enseigne si bien Greg et vous la limitez dans le temps. Vous annoncez dans votre dernier e-mail que le prix va augmenter très prochainement, mais au final vous n’augmentez pas ce dernier (c’était juste un moyen d’utiliser l’urgence…). En faisant ce genre de chose, attendez-vous à avoir des clients extrêmement mécontents lorsqu’ils verront que l’offre est encore disponible. En plus d’être immoral, c’est illégal et votre client demandera sûrement le remboursement… En bref vous y perdez tout !   

8# Vendre la lune et prendre les gens pour des **** C’est encore une technique régulièrement utilisée, surtout dans le monde de la minceur. Vendre la lune ne fait plus rêver, les gens ne sont plus crédules, ils ne vont pas sortir leur carte bleue pour votre programme « MINCEUR PRO qui permet de perdre 50kg en 5 minutes » ou encore mieux « La méthode en 5 minutes pour devenir millionnaire ». Si jamais vous avez vendu un résultat, une promesse, assurez-vous de pouvoir la réaliser. Rien de pire qu’un client mécontent qui n’obtient pas les résultats attendus.   

9# Mettre des vidéos de vente en haute définition 

Un point un peu plus technique, mais qui a toute son importance. Ne mettez jamais vos vidéos de ventes en HAUTE DÉFINITION. D’ailleurs, n’utilisezjamais de vidéos haute définition, sauf si vous utilisez YouTube qui est le seul à savoir gérer et à estimer les débits de connexions de vos visiteurs. Le problème d’une vidéo HD, c’est que les visiteurs n’auront pas forcément une connexion internet assez puissante pour pouvoir la visionner et la vidéo risque de hachurer. Même en étant sur la région parisienne avec une connexion de très bonne qualité dans les bureaux de Wolfyz (mon entreprise), il nous arrive d’avoir des vidéos qui hachurent, du coup fermeture instantanée de la page ! Combien avez-vous rencontré cette situation ? Arrêtez de mettre vos vidéos en HD :)   

10# Vouloir réinventer la roue de la vente 

Dans la vente, que ce soit sur internet ou non, les grands principes ne sont pas réinventés tous les jours, il existe des méthodes et techniques de base qui sont utilisées avec succès par de nombreux entrepreneurs. Certains entrepreneurs ont créé tout un tas de stratégies et formations pour améliorer les résultats d’une entreprise. 

C’est le cas avec Greg que vous connaissez forcément pour ses services de coaching ou de formation, mais également mon propre cas avec Wolfyz. Nous enseignons et accompagnons les entrepreneurs à développer leurs activités grâce à des techniques marketing testées et approuvées. N’essayez pas de réinventer la roue, mais au contraire utilisez les principes et stratégies de base pour la modeler à votre manière.   

J’ai failli oublier de tenir ma promesse ! Si vous voulez découvrir les 2 méthodes pour vendre produits et services sur internet, c’est par ici : Wolfyz Marketing – Vendre sur internet